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CPE : Séverine DELAVEAU

 

Proviseur : Olivier HERCE
Proviseur adjoint : Émeline BRISSEAU
DDFPT : Gilles MAZELET
 
Gestionnaire : Chantal MARCHAND
    
Infirmières scolaires : Nadège MONAMICQ et Laëtitia HOUMAIDA 06.16.21.06.93
Assistante sociale : Sarah PONCHON  
Médecin scolaire : Béatrice JOUDET
    
Conseillère d'orientation : Nathalie DENQUIN

 

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dimanche, 07 juin 2020
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Le métier

Le titulaire du diplôme « CAP Équipier polyvalent du commerce» exerce son activité dans un cadre omnicanal au sein d’une unité commerciale qui distribue des produits et des services. Pour ce faire, il respecte les règles d’hygiène et de sécurité. Son activité consiste à :

  • assurer la réception et le suivi des commandes et des colis;
  • contribuer à l’approvisionnement et à la mise en valeur de l’unité commerciale;
  • accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d’achat.

Les emplois

Le titulaire du diplôme peut exercer dans tout type d’unité commerciale distribuant des produits et des services. Les appellations les plus courantes des emplois relevant du commerce sont les suivantes:

  • Employé de libre-service, de grande surface, de rayon
  • Equipier de vente
  • Equipier polyvalent
  • Equipier de caisse
  • Equipier de commerce –  Employé de libre-service caissier, caissier de libre-service, hôte / hôtesse de caisse
  • Employé de commerce
  • Vendeur en produits frais commerce de gros ou de détail –  Vendeur en alimentation générale –  Vendeur en produits utilitaires –  Vendeur en prêt-à-porter, en confection

 Le  titulaire du  « CAP Équipier polyvalent du  commerce»  exerce ses  activités dans tous les  types d’unités commerciales, qu’il s’agisse de détaillants ou de grossistes.

 

Le travail

L’activité professionnelle du  titulaire du  « CAP Équipier polyvalent du  commerce»  s’exerce auprès de  la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise. Elle varie en fonction de la structure, de la taille, des statuts de l’organisation qui l’emploie.

Elle est orientée vers une nécessaire polyvalence et une réactivité accrue de la part du diplômé. Celui-ci est amené à porter des charges en réserve ou en surface de vente, à travailler en position debout dans le respect des règles ergonomiques. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante. Il met en œuvre en permanence des  applications et  technologies digitales ainsi que  les  outils de  traitement de  l’information. Son activité professionnelle exige le respect de la législation et des règles d’éthique. Elle s’inscrit également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l’environnement et de contribution au développement durable.

Le  travail peut s’effectuer les  samedis, voire les  dimanches et  jours fériés. L’organisation du  travail peut comporter des plages horaires variables et des temps partiels

Son activité requiert d’être rigoureux, organisé et méthodique. Il doit faire preuve de disponibilité, de courtoisie et  d’empathie face au  client en  favorisant un  climat de  confiance. Il  adopte un  langage et  une posture professionnels. Il  doit adopter des  comportements et  des  attitudes conformes à  la  diversité des  contextes relationnels, notamment au  niveau des  codes vestimentaires et  langagiers. Il  doit  enfin respecter les  règles de confidentialité et de déontologie professionnelle. 

 

Les activités

Le titulaire du « CAP Equipier polyvalent du commerce» exerce les activités relevant des domaines suivants:

  • Réception et suivi des commandes;
  • Mise en valeur et approvisionnement;
  • Conseil et accompagnement du client dans son parcours d’achat.

Leur mise en œuvre peut varier selon la nature, la taille et les modalités de fonctionnement des organisations concernées, le type et la complexité des produits et services commercialisés.

 

La formation

Blocs de compétences liées à la spécialité

Bloc 1

Recevoir et suivre les commandes

Bloc 2

Mettre en valeur et approvisionner

Bloc 3

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

 - Participer à la passation des commandes fournisseurs
- Réceptionner
- Stocker
- Préparer les commandes destinées aux clients
 - Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
- Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
- Participer aux opérations de conditionnement des produits
- Installer et mettre à jour la signalétique
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
 - Préparer son environnement de travail
- Prendre contact avec le client
- Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
- Finaliser la prise en charge du client
- Recevoir les réclamations courantes

 

Horaires moyens

- 13 h Enseignement général  : Français, histoire-géographie-enseignement moral et civique, Mathématiques et physique-chimie, EPS et Anglais

- 13 h Enseignement professionnel : Enseignements liées à la spécialité, Prévention-santé-environnement.

- Co-Intervention : 0,5 h maths et 1 h français

- 1 h Chef d'Oeuvre

- 1 h Aide personnalisée. En terminale CAP, l'aide est axée sur l'orientation post-bac que ce soit en poursuite d'étude ou en insertion professionnelle. Le temps consacré à la consolidation des savoirs s'efface progressivement au-cours de la 1CAP pour laisser place en terminale à l'accompagnement à l'orientation.

 

Périodes en entreprise

- 6 semaines en première année

- 6 semaines en seconde année

 

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